DERGIMI DHE KTHIMI

Garancia & Kthimet

​

Ekskluzive 2-vjeçare Swiss Warranty

​

Në Swissclones.com, kënaqësia e klientit është prioriteti ynë kryesor. Ne qëndrojmë prapa cilësisë dhe mjeshtërisë së orëve tona të prodhuara në Zvicër dhe ofrojmë një garanci 2-vjeçare për të gjitha produktet tona. Në rastin e pamundur që një orë është me defekt ose nuk i plotëson pritshmëritë tuaja, ne kemi një proces gjithëpërfshirës në vend për të adresuar çdo problem që mund të lindë.

Nëse keni nevojë të ktheni një orë me defekt, ju lutemi na kontaktoni me detajet e defektit dhe ne do t'ju ofrojmë një NUMR MALLRI për KTHIM dhe FORMULARI I RIPARIMIT TË ORËS për ta plotësuar dhe përfshirë me kthimin tuaj. Ne rekomandojmë përdorimin e një transportuesi të besueshëm për kthimin tuaj, duke përfshirë marrjen e numrave gjurmues dhe sigurimin, për t'u siguruar që paketa juaj të arrijë te ne në mënyrë të sigurt. Një zëvendësim ose riparim do të ofrohet pa asnjë kosto për ju.

Është e rëndësishme të theksohet se garancia jonë nuk mbulon dëmtimet e qëllimshme ose konsumimin e përgjithshëm, të tilla si gërvishtjet ose gërvishtjet. Është gjithashtu e rëndësishme të siguroheni që kurora e orës të jetë gjithmonë e vidhosur fort për të parandaluar dëmtimin e ujit. Dëmtimi i ujit i shkaktuar nga një kurorë e lirshme nuk do të mbulohet nga garancia.

Në rast të pamundur që produkti juaj nuk mund të riparohet, ne do t'ju dërgojmë një zëvendësim të të njëjtit model. Nëse ai model është jashtë stokit, do të keni mundësinë të zgjidhni një produkt tjetër me vlerë të barabartë si zëvendësim. Pothuajse në të gjitha rastet e defekteve të prodhuesit, produkti mund të riparohet. Ekipi ynë i orarbërësve mjeshtër me përvojë dhe të certifikuar ka mbi 20 vjet përvojë pune në orët zvicerane dhe është në dispozicion për të ndihmuar me riparime dhe zëvendësime.

Ne duam të sigurojmë që klientët tanë të jenë plotësisht të kënaqur me blerjet e tyre dhe të ofrojmë një garanci kënaqësie. Nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim në lidhje me procesin e garancisë ose kthimit, ju lutemi mos hezitoni të na kontaktoni. Ekipi ynë i shërbimit ndaj klientit është gjithmonë i lumtur të ndihmojë.

 

JO POLITIKA RIBUNDIMI/SHKËMBIMI

 

Pa kthim, pa rimbursim, pa politikë zëvendësimi

Ne e vlerësojmë biznesin tuaj dhe jemi të përkushtuar të ofrojmë produkte me cilësi të lartë dhe shërbim të shkëlqyer ndaj klientit. Megjithatë, ju lutemi kuptoni se të gjitha shitjet janë përfundimtare dhe ne nuk ofrojmë kthime, rimbursime ose zëvendësime në asnjë rrethanë. Kjo politikë zbatohet për të gjitha produktet dhe shërbimet që ne ofrojmë dhe përfshin.

​

Kjo politikë është në fuqi për një sërë arsyesh, duke përfshirë këto:

• Shumë nga produktet tona janë të personalizuara ose të bëra me porosi, dhe për këtë arsye nuk mund të rishiten pasi të jenë blerë.

• Ne nuk jemi në gjendje të rishesim produktet që janë kthyer ose të përdorura, edhe nëse ato janë në gjendje të mirë.

• Ne nuk kemi burime për të përpunuar kthimet, rimbursimet dhe zëvendësimet, dhe ofrimi i këtyre opsioneve do të rriste ndjeshëm kostot dhe çmimet tona.

• ​

Faleminderit për mirëkuptimin dhe për zgjedhjen e produkteve dhe shërbimeve tona.

​

Ju lutemi vini re se politika jonë e mosrimbursimit/shkëmbimit është në fuqi për një sërë arsyesh. Ne verifikojmë me kujdes dhe zgjedhim vetëm produktet e cilësisë më të lartë për t'u ofruar klientëve tanë dhe qëndrojmë pas mjeshtërisë dhe materialeve të përdorura në prodhimin e këtyre artikujve. Përveç kësaj, ne nuk duam të inkurajojmë rishitjen e artikujve të përdorur ose potencialisht me defekt.

Ne e kuptojmë se mund të ketë raste kur ju nuk jeni plotësisht të kënaqur me blerjen tuaj dhe në këto raste ju inkurajojmë të na kontaktoni për të parë nëse mund të bëjmë ndonjë gjë për të adresuar shqetësimet tuaja. Megjithëse mund të mos jemi në gjendje të ofrojmë një rimbursim ose shkëmbim, ne jemi gjithmonë të gatshëm të dëgjojmë dhe të shohim nëse ka një mënyrë për të zgjidhur ndonjë problem që mund të keni.

Për të siguruar që paketat tona të dërgohen në mënyrë të sigurt dhe të sigurt, ne marrim një sërë masash paraprake. Për shembull, ne e vlerësojmë çdo parcelë me më pak se 50 dollarë për të minimizuar rrezikun e inspektimeve doganore. Ne gjithashtu mbështjellim përmbajtjen me flluskë për t'i mbrojtur ato gjatë transportit. Për më tepër, ne e shënojmë çdo parcelë si të paguar tashmë për të shmangur çdo tarifë ose tarifë shtesë. Për ta bërë procesin sa më të përshtatshëm për klientët tanë, ne ofrojmë dërgesë derë më derë.

Megjithatë, ju lutemi vini re se si shitës, ne jemi përgjegjës vetëm për eksportimin e zhdoganimit. Është përgjegjësi e palës importuese të kujdeset për zhdoganimin e importit. Ne nuk jemi përgjegjës për çdo paketë të humbur ose tranzit që mund të ndodhë gjatë procesit të transportit. Nëse keni ndonjë shqetësim në lidhje me dërgimin e paketës suaj, ju lutemi mos hezitoni të na kontaktoni dhe ne do të jemi të lumtur t'ju ndihmojmë.

Ne i vlerësojmë klientët tanë dhe kënaqësinë e tyre dhe shpresojmë që kjo politikë mosrimbursimi/këmbimi nuk do t'ju dekurajojë të bëni blerje me ne. Ne kemi besim se do të jeni të kënaqur me cilësinë dhe vlerën e artikujve që blini nga ne, dhe ne qëndrojmë pas tyre me përkushtimin tonë për përsosmëri.