ENVIOS E DEVOLUÇÕES

Garantia & devoluções

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Warran suíço exclusivo de 2 anosty

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Na Swissclones.com, a satisfação do cliente é nossa principal prioridade. Apoiamos a qualidade e o artesanato de nossos relógios de fabricação suíça e oferecemos uma garantia de 2 anos em todos os nossos produtos. No caso improvável de um relógio estar com defeito ou não atender às suas expectativas, temos um processo abrangente para resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Se você precisar devolver um relógio com defeito, entre em contato conosco com os detalhes do defeito e forneceremos um NÚMERO DE DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA e um FORMULÁRIO DE REPARO DE RELÓGIO para preencher e incluir na devolução. Recomendamos o uso de uma transportadora confiável para sua devolução, incluindo a obtenção de números de rastreamento e seguro, para garantir que seu pacote chegue até nós com segurança. Uma substituição ou reparo será fornecido sem nenhum custo para você.

É importante observar que nossa garantia não cobre danos intencionais ou desgaste geral, como arranhões ou amassados. Também é importante garantir que a coroa do relógio esteja sempre bem aparafusada para evitar danos causados pela água. Danos causados pela água causados por uma coroa solta não serão cobertos pela garantia.

No caso improvável de seu produto não poder ser reparado, enviaremos a você uma substituição exatamente do mesmo modelo. Caso esse modelo esteja esgotado, você terá a opção de escolher outro produto de igual valor para reposição. Em praticamente todos os casos de defeitos de fabricação, o produto pode ser reparado. Nossa equipe de mestres relojoeiros experientes e certificados tem mais de 20 anos de experiência trabalhando com relógios suíços e está disponível para ajudar com reparos e substituições.

Queremos garantir que nossos clientes estejam completamente satisfeitos com suas compras e oferecer uma garantia de satisfação. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a garantia ou o processo de devolução, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre feliz em ajudar.

 

SEM POLÍTICA DE REEMBOLSO/TROCA

 

Sem devolução, sem reembolso, sem política de substituição

Agradecemos o seu negócio e estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente. No entanto, entenda que todas as vendas são finais e não oferecemos devoluções, reembolsos ou substituições em nenhuma circunstância. Esta política se aplica a todos os produtos e serviços que oferecemos e inclui.

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Esta política está em vigor por vários motivos, incluindo os seguintes:

• Muitos de nossos produtos são personalizados ou feitos sob encomenda e, portanto, não podem ser revendidos após a compra.

• Não podemos revender produtos que tenham sido devolvidos ou usados, mesmo que estejam em boas condições.

• Não temos recursos para processar devoluções, reembolsos e substituições, e oferecer essas opções aumentaria significativamente nossos custos e preços.

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Obrigado pela sua compreensão e por escolher nossos produtos e serviços.

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Observe que nossa política de não reembolso/troca está em vigor por vários motivos. Examinamos cuidadosamente e selecionamos apenas os produtos da mais alta qualidade para oferecer aos nossos clientes e apoiamos o artesanato e os materiais usados na produção desses itens. Além disso, não queremos encorajar a revenda de itens usados ou potencialmente defeituosos.

Entendemos que pode haver casos em que você não esteja totalmente satisfeito com sua compra e, nesses casos, encorajamos você a entrar em contato conosco para ver se há algo que possamos fazer para resolver suas preocupações. Embora não possamos oferecer reembolso ou troca, estamos sempre dispostos a ouvir e ver se há uma maneira de resolver qualquer problema que você possa ter.

Para garantir que nossas encomendas sejam enviadas com segurança, tomamos uma série de precauções. Por exemplo, avaliamos cada pacote em menos de $ 50 para minimizar o risco de inspeções alfandegárias. Também envolvemos o conteúdo com bolhas para protegê-lo durante o transporte. Além disso, marcamos cada pacote como já pago para evitar taxas ou cobranças adicionais. Para tornar o processo o mais conveniente possível para nossos clientes, oferecemos entrega porta a porta.

No entanto, observe que, como vendedor, somos responsáveis apenas pela exportação do desembaraço aduaneiro. É responsabilidade da parte importadora cuidar do desembaraço aduaneiro de importação. Não somos responsáveis por quaisquer encomendas perdidas ou em trânsito que possam ocorrer durante o processo de envio. Se você tiver alguma dúvida sobre o envio de sua encomenda, não hesite em nos contatar e teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Valorizamos nossos clientes e sua satisfação e esperamos que esta política de não devolução/troca não o desencoraje a comprar conosco. Estamos confiantes de que você ficará satisfeito com a qualidade e o valor dos itens que você compra de nós, e os apoiamos com nosso compromisso com a excelência.