LOINGEAS & TUAIRISCEÁIN

Barántas & Tuairisceáin

​

Barántas Eilvéise Eisiach 2- Bliaintí

​

Ag Swissclones.com, is é sástacht na gcustaiméirí ár bpríomhthosaíocht. Seasann muid taobh thiar de cháilíocht agus cheardaíocht ár n-uaireadóirí de dhéantús na hEilvéise agus tairgimid bharántas 2 bhliain ar ár gcuid táirgí go léir. Sa chás nach dócha go bhfuil uaireadóir lochtach nó nach gcomhlíonann sé do chuid ionchais, tá próiseas cuimsitheach i bhfeidhm againn chun dul i ngleic le haon saincheisteanna a d’fhéadfadh teacht chun cinn.

Más gá duit uaireadóir lochtach a thabhairt ar ais, déan teagmháil linn le do thoil le sonraí na fabhtanna agus cuirfimid UIMHIR CEANNAÍOCHTA TUILLEADH agus FOIRM DEISIÚCHÁIN FAIRE ar fáil duit le comhlánú agus le háireamh le do thuairisceán. Molaimid iompróir iontaofa a úsáid le do fhilleadh, lena n-áirítear uimhreacha rianaithe agus árachas a fháil, chun a chinntiú go dtagann do phacáiste go sábháilte chugainn. Cuirfear athsholáthar nó deisiúchán ar fáil duit gan aon chostas.

Tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara nach gclúdaíonn ár mbarántas damáiste d'aon ghnó nó caitheamh agus cuimilt ginearálta, cosúil le scratches nó dents. Tá sé tábhachtach freisin a chinntiú go ndéantar coróin an faire a scriú go daingean i gcónaí chun damáiste uisce a chosc. Ní bheidh damáiste uisce de bharr coróin scaoilte clúdaithe faoin bharántas.

Sa chás nach dócha nach féidir do tháirge a dheisiú, seolfaimid athsholáthar ar an tsamhail chéanna chugat. Mura bhfuil an tsamhail sin as stoc, beidh an rogha agat táirge eile ar chomhluach a roghnú mar ionadach. I mbeagnach gach cás de lochtanna an mhonaróra, is féidir an táirge a dheisiú. Tá os cionn 20 bliain de thaithí ag ár bhfoireann de mháistir-dhéantóirí deimhnithe le taithí ag obair ar uaireadóirí na hEilvéise agus tá siad ar fáil chun cabhrú le deisiúcháin agus athsholáthar.

Ba mhaith linn a chinntiú go bhfuil ár gcustaiméirí go hiomlán sásta lena gcuid ceannacháin agus ráthaíocht sástachta a thairiscint. Má tá aon cheist nó imní ort faoin bpróiseas bharánta nó tuairisceáin, ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn. Tá ár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí sásta cabhrú i gcónaí.

 

NÍL BEARTAS AISÍOCAÍOCHTA/MALARTAITHE

 

Gan Tuairisceán, Gan Aisíocaíocht, Gan Beartas Athsholáthair

Táimid buíoch as do ghnó agus táimid tiomanta do tháirgí ardcháilíochta agus seirbhís den scoth a sholáthar do chustaiméirí. Mar sin féin, tuig le do thoil go bhfuil gach díolachán críochnaitheach agus ní thairgimid tuairisceáin, aisíocaíochtaí nó earraí athsholáthair in imthosca ar bith. Baineann an polasaí seo le gach táirge agus seirbhís a chuirimid ar fáil agus áirítear leis.

​

Tá an polasaí seo i bhfeidhm ar roinnt cúiseanna, lena n-áirítear na nithe seo a leanas:

• Déantar go leor dár dtáirgí a shaincheapadh nó a ordú, agus mar sin ní féidir iad a athdhíol nuair a cheannaítear iad.

• Ní féidir linn táirgí a tugadh ar ais nó a úsáideadh a athdhíol, fiú má tá siad i riocht maith.

• Níl na hacmhainní againn chun tuairisceáin, aisíocaíochtaí agus earraí athsholáthair a phróiseáil, agus mhéadódh na roghanna seo go mór ár gcostais agus ár bpraghsanna.

• ​

Go raibh maith agat as do thuiscint agus as ár gcuid táirgí agus seirbhísí a roghnú.

​

Tabhair faoi deara le do thoil go bhfuil ár bpolasaí gan aisíoc/malartú i bhfeidhm ar roinnt cúiseanna. Déanaimid grinnfhiosrúchán cúramach agus ní roghnóimid ach na táirgí den chaighdeán is airde atá le tairiscint dár gcustaiméirí, agus seasaimid taobh thiar den cheardaíocht agus den ábhar a úsáidtear i dtáirgeadh na n-earraí seo. Ina theannta sin, nílimid ag iarraidh athdhíol míreanna úsáidte nó a d'fhéadfadh a bheith lochtach a spreagadh.

Tuigimid go bhféadfadh cásanna a bheith ann nach bhfuil tú sásta go hiomlán le do cheannachán, agus sna cásanna seo, molaimid duit dul i dteagmháil linn féachaint an bhfuil aon rud is féidir linn a dhéanamh chun aghaidh a thabhairt ar do chuid imní. Cé go mb’fhéidir nach mbeimid in ann aisíocaíocht nó malartú a thairiscint, bímid i gcónaí sásta éisteacht le féachaint an bhfuil bealach ann chun aon cheisteanna a d’fhéadfadh a bheith agat a réiteach.

Chun a chinntiú go seoltar ár gcuid beartán go sábháilte agus go slán, glacaimid roinnt réamhchúraimí. Mar shampla, tá luach níos lú ná $50 ar gach dáileacht chun riosca iniúchtaí custaim a íoslaghdú. Déanaimid timfhilleadh mboilgeog freisin ar an ábhar chun iad a chosaint le linn idirthurais. Ina theannta sin, marcálann muid gach dáileacht mar bheart íoctha cheana féin chun aon táillí nó muirir bhreise a sheachaint. Chun an próiseas a dhéanamh chomh áisiúil agus is féidir dár gcustaiméirí, cuirimid seachadadh doras go doras ar fáil.

Tabhair faoi deara, áfach, mar dhíoltóir, nílimid freagrach ach as imréiteach saincheaptha a onnmhairiú. Tá sé de fhreagracht ar an bpáirtí allmhairíochta aire a thabhairt d'imréiteach saincheaptha allmhairithe. Nílimid freagrach as aon dháileachtaí caillte nó idirthurais a d'fhéadfadh tarlú le linn an phróisis loingseoireachta. Má tá aon imní ort faoi sheoladh do bheartán, ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn agus beimid sásta cabhrú leat.

Is mór againn ár gcustaiméirí agus a sástacht agus tá súil againn nach gcuirfidh an polasaí aon aisíoca/malartaithe seo bac ort siopadóireacht a dhéanamh linn. Táimid muiníneach go mbeidh tú sásta le cáilíocht agus luach na n-earraí a cheannaíonn tú uainn, agus seasaimid taobh thiar díobh lenár dtiomantas do shármhaitheas.