ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Εγγύηση & Επιστροφές

​

Αποκλειστικό Swiss Warran 2 ετώνty

​

Στο Swissclones.com, η ικανοποίηση των πελατών είναι η κορυφαία προτεραιότητά μας. Στεκόμαστε πίσω από την ποιότητα και τη δεξιοτεχνία των ελβετικής κατασκευής ρολογιών μας και προσφέρουμε 2 χρόνια εγγύηση για όλα τα προϊόντα μας. Στην απίθανη περίπτωση που ένα ρολόι είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, έχουμε μια ολοκληρωμένη διαδικασία για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν.

Εάν πρέπει να επιστρέψετε ένα ελαττωματικό ρολόι, επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία του ελαττώματος και θα σας παράσχουμε έναν ΑΡΙΘΜΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΟΣ και ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ ΡΟΛΟΙ για να συμπληρώσετε και να συμπεριλάβετε στην επιστροφή σας. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε έναν αξιόπιστο μεταφορέα για την επιστροφή σας, συμπεριλαμβανομένης της απόκτησης αριθμών παρακολούθησης και ασφάλισης, για να διασφαλίσουμε ότι το πακέτο σας θα φτάσει με ασφάλεια σε εμάς. Θα σας παρασχεθεί αντικατάσταση ή επισκευή χωρίς κόστος.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η εγγύησή μας δεν καλύπτει σκόπιμη ζημιά ή γενική φθορά, όπως γρατσουνιές ή βαθουλώματα. Είναι επίσης σημαντικό να διασφαλίζετε ότι η κορώνα του ρολογιού είναι πάντα βιδωμένη για να αποφευχθεί η ζημιά από το νερό. Οι ζημιές από το νερό που προκαλούνται από χαλαρή κορώνα δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Στην απίθανη περίπτωση που το προϊόν σας δεν μπορεί να επισκευαστεί, θα σας στείλουμε μια αντικατάσταση του ίδιου ακριβώς μοντέλου. Εάν αυτό το μοντέλο είναι εκτός αποθέματος, θα έχετε την επιλογή να επιλέξετε άλλο προϊόν ίσης αξίας ως αντικατάσταση. Σε όλες σχεδόν τις περιπτώσεις ελαττωμάτων του κατασκευαστή, το προϊόν μπορεί να επισκευαστεί. Η ομάδα έμπειρων, πιστοποιημένων κορυφαίων ωρολογοποιών μας έχει πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας στην εργασία σε ελβετικά ρολόγια και είναι διαθέσιμη να βοηθήσει με επισκευές και αντικαταστάσεις.

Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές τους και να προσφέρουμε εγγύηση ικανοποίησης. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τη διαδικασία εγγύησης ή επιστροφής, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι πάντα πρόθυμη να βοηθήσει.

 

ΚΑΜΙΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ/ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ

 

Καμία επιστροφή, καμία επιστροφή χρημάτων, καμία πολιτική αντικατάστασης

Εκτιμούμε την επιχείρησή σας και δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και άριστη εξυπηρέτηση πελατών. Ωστόσο, κατανοήστε ότι όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές και δεν προσφέρουμε επιστροφές, επιστροφές χρημάτων ή αντικαταστάσεις σε καμία περίπτωση. Αυτή η πολιτική ισχύει για όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε και περιλαμβάνει.

​

Αυτή η πολιτική ισχύει για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Πολλά από τα προϊόντα μας είναι προσαρμοσμένα ή κατασκευασμένα κατά παραγγελία και επομένως δεν μπορούν να μεταπωληθούν μετά την αγορά τους.

• Δεν μπορούμε να μεταπωλήσουμε προϊόντα που έχουν επιστραφεί ή χρησιμοποιηθεί, ακόμα κι αν είναι σε καλή κατάσταση.

• Δεν έχουμε τους πόρους για να επεξεργαστούμε επιστροφές, επιστροφές χρημάτων και αντικαταστάσεις και η προσφορά αυτών των επιλογών θα αύξανε σημαντικά το κόστος και τις τιμές μας.

• ​

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την επιλογή των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.

​

Λάβετε υπόψη ότι η πολιτική μας για μη επιστροφή χρημάτων/ανταλλαγή ισχύει για διάφορους λόγους. Ελέγχουμε προσεκτικά και επιλέγουμε μόνο τα προϊόντα υψηλότερης ποιότητας για να προσφέρουμε στους πελάτες μας και στεκόμαστε πίσω από τη δεξιοτεχνία και τα υλικά που χρησιμοποιούνται στην παραγωγή αυτών των αντικειμένων. Επιπλέον, δεν θέλουμε να ενθαρρύνουμε τη μεταπώληση μεταχειρισμένων ή δυνητικά ελαττωματικών αντικειμένων.

Κατανοούμε ότι μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις όπου δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας και σε αυτές τις περιπτώσεις, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να δούμε αν μπορούμε να κάνουμε κάτι για να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας. Παρόλο που ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή, είμαστε πάντα πρόθυμοι να ακούσουμε και να δούμε εάν υπάρχει τρόπος να επιλύσουμε τυχόν προβλήματα που μπορεί να έχετε.

Για να διασφαλίσουμε ότι τα δέματά μας αποστέλλονται με ασφάλεια και ασφάλεια, λαμβάνουμε μια σειρά από προφυλάξεις. Για παράδειγμα, εκτιμούμε κάθε δέμα σε λιγότερο από $50 για να ελαχιστοποιήσουμε τον κίνδυνο τελωνειακών ελέγχων. Τυλίγουμε επίσης τα περιεχόμενα με φυσαλίδες για να τα προστατεύσουμε κατά τη μεταφορά. Επιπλέον, επισημαίνουμε κάθε δέμα ως ήδη πληρωμένο για να αποφύγουμε τυχόν πρόσθετες χρεώσεις ή χρεώσεις. Για να κάνουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο βολική για τους πελάτες μας, προσφέρουμε παράδοση από πόρτα σε πόρτα.

Ωστόσο, σημειώστε ότι ως πωλητής, είμαστε υπεύθυνοι μόνο για την εξαγωγή εκτελωνισμού. Είναι ευθύνη του εισαγωγέα να φροντίσει για τον εκτελωνισμό εισαγωγής. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν χαμένα ή διαμετακομισμένα δέματα που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διαδικασία αποστολής. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με την αποστολή του δέματος σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Εκτιμούμε τους πελάτες μας και την ικανοποίησή τους και ελπίζουμε ότι αυτή η πολιτική μη επιστροφής χρημάτων/ανταλλαγής δεν θα σας αποθαρρύνει να κάνετε αγορές από εμάς. Είμαστε βέβαιοι ότι θα μείνετε ευχαριστημένοι με την ποιότητα και την αξία των αντικειμένων που αγοράζετε από εμάς και στεκόμαστε στο πλευρό τους με τη δέσμευσή μας για αριστεία.