VERSAND & RÜCKGABE

Garantie & Kehrt zurück

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Exklusive 2-jährige Schweizer Garantiety

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Bei Swissclones.com steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wir stehen hinter der Qualität und Handwerkskunst unserer in der Schweiz hergestellten Uhren und bieten 2 Jahre Garantie auf alle unsere Produkte. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass eine Uhr defekt ist oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben wir einen umfassenden Prozess eingerichtet, um alle auftretenden Probleme zu lösen.

Wenn Sie eine defekte Uhr zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte mit den Einzelheiten des Defekts und wir werden Ihnen eine RÜCKGABE-WARENNUMMER und ein UHRREPARATURFORMULAR zukommen lassen, das Sie ausfüllen und Ihrer Rücksendung beifügen müssen. Wir empfehlen, für Ihre Rücksendung einen zuverlässigen Spediteur zu verwenden, einschließlich der Beschaffung von Sendungsverfolgungsnummern und einer Versicherung, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher bei uns ankommt. Ein Ersatz oder eine Reparatur wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt.

Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Garantie keine vorsätzliche Beschädigung oder allgemeine Abnutzung wie Kratzer oder Dellen abdeckt. Außerdem ist darauf zu achten, dass die Krone der Uhr immer fest verschraubt ist, um Wasserschäden zu vermeiden. Wasserschäden, die durch eine lockere Krone verursacht werden, fallen nicht unter die Garantie.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Produkt nicht repariert werden kann, senden wir Ihnen einen Ersatz des exakt gleichen Modells. Wenn dieses Modell nicht vorrätig ist, haben Sie die Möglichkeit, ein anderes gleichwertiges Produkt als Ersatz zu wählen. In fast allen Fällen von Herstellerfehlern kann das Produkt repariert werden. Unser Team aus erfahrenen, zertifizierten Uhrmachermeistern verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Arbeit mit Schweizer Uhren und steht Ihnen bei Reparaturen und Ersatz zur Verfügung.

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind und bieten eine Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Garantie oder des Rückgabeverfahrens haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.

 

KEINE RÜCKERSTATTUNGS-/UMTAUSCHPOLITIK

 

Keine Rückgabe, keine Rückerstattung, keine Ersatzrichtlinie

Wir wissen Ihr Geschäft zu schätzen und verpflichten uns, qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice anzubieten. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass alle Verkäufe endgültig sind und wir unter keinen Umständen Rückgaben, Rückerstattungen oder Ersatz anbieten. Diese Richtlinie gilt für alle Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten und beinhalten.

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Diese Richtlinie besteht aus einer Reihe von Gründen, einschließlich der folgenden:

• Viele unserer Produkte sind kundenspezifisch oder auf Bestellung gefertigt und können daher nach dem Kauf nicht weiterverkauft werden.

• Wir können zurückgegebene oder gebrauchte Produkte nicht weiterverkaufen, selbst wenn sie sich in gutem Zustand befinden.

• Wir haben nicht die Ressourcen, um Rücksendungen, Rückerstattungen und Ersatz zu bearbeiten, und das Anbieten dieser Optionen würde unsere Kosten und Preise erheblich erhöhen.

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Vielen Dank für Ihr Verständnis und dass Sie sich für unsere Produkte und Dienstleistungen entschieden haben.

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Bitte beachten Sie, dass unsere Richtlinie für keine Rückerstattung/Umtausch aus einer Reihe von Gründen gilt. Wir prüfen und wählen nur die hochwertigsten Produkte sorgfältig aus, um sie unseren Kunden anzubieten, und stehen hinter der Handwerkskunst und den Materialien, die bei der Herstellung dieser Artikel verwendet werden. Darüber hinaus möchten wir den Weiterverkauf von gebrauchten oder potenziell defekten Artikeln nicht fördern.

Wir verstehen, dass es Fälle geben kann, in denen Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, und in diesen Fällen empfehlen wir Ihnen, sich an uns zu wenden, um zu sehen, ob wir etwas tun können, um Ihre Bedenken auszuräumen. Obwohl wir möglicherweise keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten können, sind wir immer bereit, Ihnen zuzuhören und zu sehen, ob es eine Möglichkeit gibt, Ihre Probleme zu lösen.

Um sicherzustellen, dass unsere Pakete sicher und geschützt versendet werden, treffen wir eine Reihe von Vorsichtsmaßnahmen. Beispielsweise bewerten wir jedes Paket mit weniger als 50 US-Dollar, um das Risiko von Zollkontrollen zu minimieren. Wir wickeln den Inhalt auch in Luftpolsterfolie ein, um ihn während des Transports zu schützen. Darüber hinaus markieren wir jedes Paket als bereits bezahlt, um zusätzliche Gebühren oder Gebühren zu vermeiden. Um den Prozess für unsere Kunden so bequem wie möglich zu gestalten, bieten wir die Lieferung von Tür zu Tür an.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir als Verkäufer nur für die Ausfuhrverzollung zuständig sind. Es liegt in der Verantwortung der einführenden Partei, sich um die Einfuhrzollabfertigung zu kümmern. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder Transitpakete, die während des Versandvorgangs auftreten können. Wenn Sie Bedenken bezüglich des Versands Ihres Pakets haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir schätzen unsere Kunden und ihre Zufriedenheit und hoffen, dass diese Richtlinie ohne Rückerstattung/Umtausch Sie nicht davon abhält, bei uns einzukaufen. Wir sind zuversichtlich, dass Sie mit der Qualität und dem Wert der Artikel, die Sie bei uns kaufen, zufrieden sein werden, und wir stehen mit unserem Engagement für Exzellenz dahinter.